Liên hệ 33win qua những kênh nào? Trường hợp nào người chơi nên liên hệ hỗ trợ từ phía nhà cái? Đây là nội dung thắc mắc của rất nhiều thành viên. Hiện nay, nhằm xây dựng sân chơi chất lượng, an toàn, 33win đã cung cấp đa dạng phương thức liên lạc. Đồng thời đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, luôn túc trực hỗ trợ 24/7.
Những phương thức liên hệ 33win nhanh chóng
Là một nền tảng giải trí trực tuyến uy tín, 33win không chỉ đầu tư nâng cấp chất lượng sản phẩm mà còn chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Theo đó, nhà cái training đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, am hiểu sản phẩm, có thái độ nhiệt tình, tận tâm. Bên cạnh đó, sân chơi còn cung cấp đa kênh liên lạc để hội viên liên lạc hệ hỗ trợ nhanh nhất, cụ thể:
Kênh hỗ trợ qua chat live
Chat live là một trong những phương thức liên hệ 33win được nhiều người chơi sử dụng vì khá tiện lợi. Trong quá trình đang truy cập trên hệ thống mà cần hỗ trợ, anh em có thể nhấn ngay nút Live chat ở góc dưới màn hình. Hệ thống sẽ ngay lập tức kết nối với nhân viên hỗ trợ.
Lúc này, bạn chỉ cần soạn nội dung thắc mắc, vấn đề cần giải đáp và gửi đi. Nhân viên sẽ phản hồi, hướng dẫn tức thì. Lưu ý, để sử dụng kênh hỗ trợ qua Live chat, người chơi cần phải đăng nhập vào tài khoản hội viên và không được để mất kết nối làm gián đoạn cuộc trò chuyện.
Xét về mặt tốc độ thì liên hệ 33win qua phương thức này khá nhanh, chỉ không bằng kênh hotline. Tuy nhiên, anh em có thể thoải mái trao đổi với nhân viên mà không cần lo lắng bị tính phí vì nói chuyện quá lâu.
Liên hệ bằng hotline
Hotline là cách thức liên hệ với nhà cái nhanh và nhận phản hồi sớm nhất, được nhiều người sử dụng. Bạn gọi điện vào đường dây nóng của 33win và trao đổi trực tiếp cùng nhân viên. Vấn đề sẽ được giải đáp tức thì khi thực hiện cuộc gọi.
Tuy nhiên, khi liên hệ qua hotline, hội viên cần lưu ý, cuộc gọi này sẽ tính phí theo cước nhà mạng. Do đó, bạn cần soạn sẵn vấn đề thắc mắc cần giải đáp, tránh lòng vòng không đi thẳng vào nội dung. Như vậy, người chơi vừa chủ động được câu hỏi vừa tránh mất phí lại nhận được giải đáp ngay.
Liên hệ bằng cách gửi email
Một cách thức liên hệ 33win khá phổ biến, được nhiều thành viên sử dụng đó là gửi email. Chỉ cần soạn văn bản, gửi về email của nhà cái, người chơi sẽ được hỗ trợ, hướng dẫn xử lý vấn đề ngay. Phương thức này khá tiện lợi, tuy nhiên thời gian phản hồi lâu hơn gọi điện trực tiếp.
Trao đổi qua Zalo
Vì đảm bảo tính bảo mật, an toàn thông tin, nhiều thành viên chọn liên hệ nhà cái qua kênh Zalo. Tốc độ phản hồi của nhân viên qua kênh hỗ trợ này khá nhanh, thuận tiện trao đổi. Người chơi cũng không cần lo lắng về vấn đề mất cước phí như gọi hotline.
Trường hợp nào nên liên hệ 33win?
Hiện nay, kênh hỗ trợ của nhà cái hoạt động liên tục 24/7, anh em yên tâm liên lạc mọi lúc mọi nơi. Khi gặp phải các vấn đề sau đây, bạn có thể trao đổi với bộ phận CSKH để được hướng dẫn , giải quyết sớm nhất:
Vấn đề về tài khoản hội viên
Hầu hết các trường hợp người chơi liên hệ 33win thường liên quan đến tài khoản thành viên. Chẳng hạn đăng ký, đăng nhập account không thành công. Hoặc quên mật khẩu, tên đăng nhập, tài khoản bị khóa. Khi gặp phải những vấn đề này, bạn kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ để hướng dẫn xử lý sớm nhất nhé.
Dịch vụ thanh toán lỗi
Nếu anh em gặp vấn đề trong quá trình nạp, rút tiền nên trao đổi ngay với nhân viên CSKH để được giải quyết triệt để. Chẳng hạn như lệnh rút tiền không thành công, tiền chưa cộng vào tài khoản, giao dịch báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền,…
Tư vấn về sản phẩm
Đây cũng là một trường hợp người chơi nên liên hệ 33win để có trải nghiệm tốt nhất. Đội ngũ nhân viên nhà cái đã được đào tạo đầy đủ chuyên môn, am hiểu tường tận về sản phẩm nên có thể giải đáp hướng dẫn bạn nhiệt tình.
Một vài lưu ý khi liên lạc với nhà cái 33win
Để được hỗ trợ sớm nhất, ngoài lựa chọn phương thức liên hệ phù hợp, anh em cũng cần lưu ý một vài điểm sau đây:
- Luôn chuẩn bị sẵn nội dung khi trao đổi với nhân viên để tránh mất thời gian. Nêu rõ nội dung, mô tả đúng vấn đề đang gặp phải để nhân viên hướng dẫn chính xác.
- Trường hợp gặp lỗi về giao dịch, người chơi liên hệ 33win ngay và cung cấp đầy đủ thông tin. Cụ thể: Tên tài khoản, số tài khoản, hóa đơn giao dịch thành công,…
- Nếu chờ đợi quá lâu mà chưa nhận được phản hồi từ phía nhà cái, anh em đổi phương thức sang liên lạc khác. Vào một số khung giờ cao điểm việc hỗ trợ sẽ thường chậm trễ hơn.
Như vậy, bài viết trên đây đã giới thiệu chi tiết các phương thức liên hệ 33win nhanh chóng, tiện lợi nhất. Khi gặp bất cứ vấn đề cần giải đáp, lỗi phát sinh, đừng ngần ngại hãy trao đổi cùng nhân viên để giải quyết sớm nhất nhất nhé.